Politique de remboursement et d'annulation du Planificateur de Voyage en Chine
Dernière mise à jour: 5 mars 2025
Date d'entrée en vigueur: 5 mars 2025
Vous permettre d'utiliser nos services de planification de voyage en Chine en toute confiance
1. Abonnement Planificateur de Voyage en Chine Pro
Garantie de satisfaction de 3 jours
Expérimentez sans risque nos fonctionnalités premium de planification de voyage en Chine. Si vous n'êtes pas satisfait dans les 3 jours suivant l'abonnement, vous pouvez obtenir un remboursement complet sans aucune raison.
Annulation après la période d'essai
Après 3 jours, bien qu'il ne soit pas possible de rembourser les frais du cycle actuel, vous pouvez facilement annuler les renouvellements ultérieurs. Vous pouvez continuer à utiliser les fonctionnalités de planification pendant la période payée.
2. Paquets de traduction unique
Crédits de traduction inutilisés
Si les crédits de planification de voyage en Chine ou les fonctionnalités premium ne sont pas utilisés dans les 7 jours, un remboursement complet peut être accordé.
Remboursement après utilisation partielle
Les remboursements après utilisation partielle des paquets de planification sont calculés comme suit :
Calcul du remboursement:
Montant du remboursement = Montant payé × (Planifications restantes ÷ Total des planifications dans le paquet) - Frais de traitement
Frais de traitement : 10% des frais de paiement (minimum 1 USD)
Condition de remboursement : Au moins 20% de crédits de traduction inutilisés doivent rester
4. Conditions générales
Comment demander un remboursement
- Via le bouton (Demander un remboursement) dans les paramètres de compte Planificateur de Voyage en Chine Pro (l'utilisation sera automatiquement vérifiée)
- Notre équipe de service client experts en planification de voyage en Chine vous servira (garantie de réponse de 48 heures)
Traitement du remboursement
Les remboursements seront retournés à la méthode de paiement originale dans les 5-10 jours ouvrables.
5. Conditions spéciales
Utilisateurs UE : Selon la réglementation UE, les services numériques bénéficient d'une période de réflexion de 14 jours. Cependant, ce droit est renoncé après avoir commencé à utiliser les services de planification de voyage en Chine.
Insatisfait des résultats de planification ? Avant d'envisager un remboursement, nos experts en planification de voyage en Chine peuvent ajuster votre sensibilité de planification ou fournir une consultation gratuite.
Demander un remboursement: Contacter l'équipe de support [email protected]