Política de reembolso y cancelación del Planificador de Viaje a China
Última actualización: 5 de marzo de 2025
Fecha de vigencia: 5 de marzo de 2025
Permitiéndole usar nuestros servicios de planificación de viaje a China con confianza
1. Suscripción Planificador de Viaje a China Pro
Garantía de satisfacción de 3 días
Experimente sin riesgo nuestras funciones premium de planificación de viaje a China. Si no está satisfecho dentro de los 3 días posteriores a la suscripción, puede obtener un reembolso completo sin ninguna razón.
Cancelación después del período de prueba
Después de 3 días, aunque no es posible reembolsar las tarifas del ciclo actual, puede cancelar fácilmente las renovaciones posteriores. Puede continuar usando las funciones de planificación durante el período pagado.
2. Paquetes de traducción única
Créditos de traducción no utilizados
Si los créditos de planificación de viaje a China o las funciones premium no se utilizan dentro de 7 días, se puede otorgar un reembolso completo.
Reembolso después del uso parcial
Los reembolsos después del uso parcial de paquetes de planificación se calculan de la siguiente manera:
Cálculo de reembolso:
Monto del reembolso = Monto pagado × (Planificaciones restantes ÷ Total de planificaciones en el paquete) - Tarifa de procesamiento
Tarifa de procesamiento: 10% de la tarifa de pago (mínimo 1 USD)
Condición de reembolso: Deben permanecer al menos 20% de créditos de traducción no utilizados
4. Condiciones generales
Cómo solicitar un reembolso
- A través del botón (Solicitar reembolso) en la configuración de cuenta del Planificador de Viaje a China Pro (el uso será verificado automáticamente)
- Nuestro equipo de servicio al cliente de expertos en planificación de viaje a China le atenderá (garantía de respuesta de 48 horas)
Procesamiento de reembolso
Los reembolsos serán devueltos al método de pago original dentro de 5-10 días hábiles.
5. Condiciones especiales
Usuarios de la UE: Según la regulación de la UE, los servicios digitales disfrutan de un período de reflexión de 14 días. Sin embargo, este derecho se renuncia después de comenzar a usar los servicios de planificación de viaje a China.
¿Insatisfecho con los resultados de planificación? Antes de considerar un reembolso, nuestros expertos en planificación de viaje a China pueden ajustar su sensibilidad de planificación o proporcionar consulta gratuita.
Solicitar reembolso: Contactar equipo de soporte [email protected]